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Marketing und Kommunikation = Werbung!
Immer am Ball zu bleiben ist die oberste Priorität um erfolgreiches Marketing durchzuführen. Was ist Marketing? Was ist Werbung? Jeder macht Werbung und das schon seit er auf der Welt ist. Warum? Werbung und Marketing ist das Verkaufen von Dingen, Wünschen, Aufgaben, Träumen. Das hübsch geschminkte Gesicht, das einstudierte Augenzwinkern… das sind natürliche Instrumente um sein Ziel zu erreichen: Wahrgenommen zu werden; Erwünschtes zu erhalten; Aufzufallen und vieles mehr. Durch die Unterstützung von Instrumenten wie Lippenstift, Haarspray, Tanzschritten oder ähnlichem kommt man dem Ziel näher, erzählt Bernhard Soldwisch.
Genau das macht Marketing für Unternehmen, Produkte, Dienstleistungen, Privatpersonen, Personen der Öffentlichkeit, Verbände und Organisationen. Weitere Tipps & Tricks, Informationen und vieles mehr finden Sie unter Leistungen.
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"zeitnah"
Das Unwort der Kundenkommunikation 2011
Während das Unwort des Jahres 2011 das Wort „Döner-Morde“ ist, ist das Unwort der Kundenkommunikation 2011 „zeitnah“. Während „Dönermorde“ die reale Gefahr und Aussage von Morden an ausländischen Mitbürgern herunterspielt ist „zeitnah“ ein nicht existentes Wort. Denn „zeitnah“ ist ein Wort das nichts beschreibt und deshalb auch keine Antwort auf eine Frage ist. Die Frage „wann“ wurde 2011 mit enormer Häufigkeit mit „zeitnah“ beantwortet, doch das Wort bedeutet weder bald noch später noch morgen noch in zwei Monaten. Mit diesem Wort wird die lästige Frage „wann“ abgeschmettert.
Bernhard Soldwisch warnt Kundenservices, Kundenberater & Co. davor dieses Wort weiterhin zu benutzen, denn lange lassen sich die Kunden nicht mehr hinters Licht führen und werden auf diese „Antwort“ entsprechend reagieren.